星期ㄧ及四11:00~13:00
 
 








Q1.如何更改自己的個人資料?
A： 請按 "" 帳號管理 "" 按鈕，輸入帳號後，就可以看到會員個人資料的修改等有關詳細的說明。

Q2.我已經有【真•少林傳奇】的封測帳號了，我要怎麼進去玩呢?
A： 完成安裝：放入光碟片自動安裝或下載安裝好真•少林傳奇Online後，即可直接執行遊戲程式。
進入遊戲：直接執行遊戲然後輸入之前所註冊的個人帳號及密碼，即可進入遊戲。


Q3.帳號被盜用了怎麼辦?
A： 由於玩家有保管私人帳號密碼的責任，帳號的損失本公司恕不賠償損失，您可以來電公司客服中心留下您個人相關資料，至 GM 服務裡，下載 會員遊戲事項申請書及會員帳號聲明書 填寫，將該表格連同身份證明文件副本交回本公司確認身分後，本公司將會把帳號的使用權歸還給您。最後提醒您，請勿將帳號提供給第三者得知，並儘量少在公開場所輸入使用者名稱及密碼。


Q4.因為程式的誤判導致帳號被停權，可以申訴嗎?
A： 站在服務玩家的立場，我們有開放客服管道讓玩家申訴，您可以至電客服專線 (852) 2387 7797 查詢。


Q5.忘記帳號、密碼怎麼辦?
A： 您好，如玩家忘記密碼，您可以到 帳號管理 中心，選好遊戲帳號後按查詢密碼，新的密碼會電郵 (Email ) 到您的註冊電郵信箱。如玩家忘了帳號，可以到 帳號管理 中心，揀選遊戲後，即會有帳號清單可以選擇。


Q6.我的帳號疑似遭到盜用或入侵而遭受損失，該如何處理?
A： 玩家目前帳號被盜用而有所損失，由於本公司並非司法單位，無法就個案取得一個人人認同之公正裁決。 且帳號盜用涉及若干刑事、民事責任，目前相關學術、司法、警察單位仍未有定論，本公司基於企業經營者之角色定位亦不能過度干涉遊戲歷程。請玩家先行報案，取得報案證明單，將報案證明單、 會員遊戲事項申請書及會員帳號聲明書 及身份證影(副)本交回本公司，公司將會與警方－電腦罪案組配合，提供相關資料。


Q7.輸入帳號密碼的地方，帳號可以輸入，密碼卻不能輸入?
A： 1. 建議您切換一下解析度，或是使用 tab 鍵。
2. 如果只安裝 "" 微軟新注音 "" 會造成這種問題，必須在加裝一個 "" 美式鍵盤 "" ，就可以正確的輸入英文字了。請到【控制台】 → 【鍵盤】 → 【輸入法地區設定】新增即可。 "