若遇上遊戲操作的問題，可先至官方網頁內的客服中心「常見問題」，依您問題的類型，尋找是否已有紀錄相關問題之解決方式，或是正確的遊戲操作方式；而本單元也會不定時更新，以符合當下常見問題之解決方式。

按此可連結至「常見問題」中心

若您於「常見問題」內未能找到解決問題的方式時，可考慮使用官方網頁中的「問題回報」，將無法自行解決的問題以文字方式直接回報相關人員，而檢查回覆只需登入「問題回報」中心，翻查有關紀錄即可。

按此可連結至「問題回報」中心

若您於進行遊戲時遇上「會員帳號」或「遊戲帳號」上的問題，可直接使用以下方式聯絡客戶服務人員：

雲起遊戲代理有限公司 Run Up Game Distribution Ltd.
客服熱線：(852) 2397 7997
傳真熱線：(852) 2558 5688